HCD(UXデザイン)

「価値」の言語化について考える。

小室です。最近、サービス「改善」のご相談を受けることが特に増えました。 が、サービスデザインの時点でご相談いただければ「こういう状況」にはならなかったよなぁ、という状況が散見されますが、まだまだ私が「サービスデザインの段階から相談できる」と認識いただけれないのが要因なので、無問題。 すくなくとも私の友人知人にはサービスで失敗してほしくないし何なら成功してもらいたい、そのための支援は惜しまぬぞ、とい […]