超多忙といわれる製薬業界のMRは、
- 就業し続けるための学習（薬等に関する知識の習得）
- 成長するための学習（個人／会社として競争力をつけるため）
をどのように行っているのか、前回と同じ講師に、業界の仕組みをお話いただきました。
歴史
MRという職種は「明治45年」から始まり、第二次大戦後の衛生思想の向上や予防薬需要、保険制度の整備などにより普及した。1960年代には市場が一度飽和し、売上至上主義による薬害など多くの問題が発生した。それを受けて1970年代、業界団体による自浄活動が開始され、1995年、日本MR教育センターが設立し現在の制度に至る。
業界構造
- 薬は2種類（処方箋医薬品と量販的な医薬品）あり、前者は厚生労働省が、後者はメーカーが、それぞれ価格決定権を持つ。
- 薬は、製造業者に価格決定権がなく、卸（MS）が決めている。
- MRは薬の販売職ではなく「安全管理情報を収集し医師に提供する」ミッションを負っている。
医師の情報源は？
医師にとって、情報源としてのMRの価値は非常には高い。
- MR
- セミナー/学会/研究会
- 他の医師からのクチコミ
- 論文
- Web（情報サイト）
- ガイドライン
MRが伝える情報は？
薬に関する情報は、医薬品医療機器情報提供ホームページから「全て」入手可能。他の主要な入手経路としては2つ存在。
- 薬剤師向けのインタビューフォーム（日本病院薬剤師会）
- ドクターレター（緊急安全性情報）
MRに求められる資質
医療従事者としての倫理観と医学/薬学関連法規に関する知識を備え、製品の全ての情報が公開されている状況の中で、医師という特殊職能集団と上手に渡り合うコミュニケーションスキルを身につけること。
製薬業界において「製品力がある」という状況はレアケース。だいたいにおいて、薬の効能は似たり寄ったり。なので、MRの営業力が重要になる。それが、MR＝営業の最高峰、と言われる所以でもある。
MR教育のカリキュラム
MR教育は
- 導入教育（資格取得のための「受験」勉強）
- 継続教育
の2つに大別され、教育内容は
- 技能実習：ロールプレイ
- 実地研修：説明/伝達のフィールドトレーニング
- 製品知識：自社製品/競合製品、関連疾患
の３つに分類される。
このなかで、3の製品知識に関連して「競合製品の誹謗中傷」が、製薬会社同士のトラブルの一番の原因になりがち。
MR教育センター
MR教育は全て医薬情報担当者教育センターに事前申請が必要。MR教育センターへの登録企業数200社超。
近年のMR教育
新薬開発は減少傾向にあり（年間100程度）、新薬が増えないと教育機会が増えない。これが、MRのアウトソーシング（コントラクトMR）を推し進める要因。
Q&A
Q：eラーニングの強みは？
A：製品知識は強みが出せる。導入教育の一部もeラーニングで実施している。集合教育、対面、eラーニング、サテライト教育等、MR教育の手法は薬事法の縛りはゆるいため、融通が効く。
Q：研修内容の独自性はどうやって出す？
A：薬が出来上がるまでの過程や背景など、そういった付帯情報は自由に行える。
Q：企業が教育にかけるコストはどれくらい？
A：あまり気にしていない。
Q：教育の比率は？
A：断然、導入研修。継続研修は月1回位。
Q：現状の問題点は？
A：教育システムにより競争がない＝テキストが面白くない。
Q：グレーゾーンの伝達方法は？
A：口頭ベースの「マーケティング」勉強会。
Q：できるMRは？
A：処方を増やす（＝医師の利用を増やす）。他の薬からのリプレース（病院内の薬事審査会を通過）。この2つを実現できるMRは能力がとても高い。
Q：初めて売れるまでは？
A：（新入社員から）２～３年はかかる。
Q：MRの有効な情報収集は？
A：他のMRと仲良くなること。
Q：１人のMRが担当する範囲は？
A：だいたい10～15施設。
TIPS
- どういう疾患をターゲットとしているか、と、それに対しどういう薬を開発しているか、が、製薬メーカーの「戦略」。
- 薬事審査会において強い発言権を持つのは、医師だけではなく薬剤師や看護師であるケースも存在する。つまり、MRは医師に取り入るだけでは成果は上げられず、病院全体へのアプローチが必要になる。
- MRの離職率は30～40%。
例によってスライド公開いただいてますので、ぜひご一読を。
大塚さんのスライドはこちら⇒MR2(Medical industry’s Education)_20110530 KnowledgeCOMMONS vol.2
2011/05/30
於：カフェミヤマ（渋谷東口駅前店）
講師：大塚 英文 さん
